التنقل بالقطار في السويد أمر يسير. وإذا كنت تسافر بمفردك واحتجت للمساعدة في ركوب القطار أو مغادرته أو عند تبديل القطار فعليك طلب خدمة المرافقة. وخدمة المرافقة متاحة في محطات كثيرة وهي مجانية. تحتاج إلى طلب وعليك تقديم طلب هذه الخدمة قبل موعد الرحلة بما لا يقل عن 24 ساعة وذلك على الهاتف رقم , 757575-0771. لكي تكون الرحلة آمنة ، يحتاجون إلى أبعاد الكرسي المتحرك ومقدار وزنه وأنت معا. يرجى تجهيز هذه التفاصيل عند الاتصال والحجز. إذا كان ذلك ممكنا، قلل أمتعتك من حزمتين أصغر حجما بحد أقصى 20 كيلوغراما.

وإن كنت لسبب من الأسباب عَدَلْت عن السفر فلا بد لك من إلغاء خدمة المرافقة قبل انطلاق الرحلة بما لا يقل عن 12 ساعة وذلك.  وذلك على نفس رقم الهاتف الذي حجزت عليه الخدمة. 

هناك أماكن التقاء مخصصة في محطات القطار التي فيها خدمة المرافقة. ويلبس المرافق سترة صفراء وسوف يساعدك على الوصول إلى القطار. إن لم يأت المرافق في الموعد المتفق فاتصل على الهاتف رقم 445555-0774 (اختر الرقم 5). 

ويتولى موظفو القطار على متنه الأمر ويساعدونك على الوصول إلى مكانك وعلى مغادرته.
يمكنك حجز مساحة الكرسي المتحرك الخاص بك في حجز SJ. في الرحلات التي يمكن فيها حجز مكان مخصص للكرسي المتحرك سوف تجد رمز الكرسي المتحرك في الجدول الزمني. وإن لم يكن هناك مكان مخصص للكرسي المتحرك على متن القطار الذي تنوي السفر به، فيُرجى الاتصال بشركة القطارات لمساعدتك.

هناك نوعان مختلفان من المقاعد المخصصة للكراسي المتحركة يمكنك الاختيار من بينهما:
مكان مخصص للكرسي المتحرك:حيث تكون الأرضية مخصصة لوضع الكرسي المتحرك. وعندما تحجز مثل هذا المقعد فعليك الجلوس في الكرسي المتحرك طول الرحلة.
مكان مخصص للكرسي المتحرك مع مقعد: ويتكون من أرضية مخصصة لوضع الكرسي المتحرك فقط. وتجلس أنت في مقعد عادي بجانبه حسب الوارد في الحجز. ويمكنك إن واتتك الفرصة الانتقال إلى هذا المقعد.
اقرأ المزيد على: Reseinfo funktionsnedsattning.

يرجى ملاحظة أأن السكوتر الكهربائي/الدراجة النارية الخفيفة الكهربائية (المتوفرة على هيئة 3 و4 عجلات) والدراجات الهوائية الكهربائية تعتبر مركبات ولا يسمح بصعودها على متن القطار.